1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Hosting-Verträge zwischen Welp-IT, vertreten durch Winston Nau, (im Folgenden "Anbieter") und deren Kunden (im Folgenden "Kunde").
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen schriftlich zu.
1.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nur für zukünftige Vertragsabschlüsse und werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden Speicherplatz und technische Infrastruktur zur Verfügung, um Websites und Anwendungen auf einem Server zu betreiben (Website-Hosting und Server-Hosting).
2.2 Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag oder Angebot festgelegt.
3. Leistungen des Anbieters
3.1 Der Anbieter stellt die Server-Infrastruktur, einschließlich der für den Betrieb erforderlichen Soft- und Hardware, sowie die Internetanbindung zur Verfügung.
3.2 Der Anbieter bemüht sich, eine Verfügbarkeit der Hosting-Dienste von 99% im Jahresmittel zu gewährleisten. Ausgenommen hiervon sind angekündigte Wartungsarbeiten sowie Ausfälle aufgrund höherer Gewalt.
3.3 Der Anbieter stellt regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups bereit, sofern dies im Vertrag festgelegt ist. Für die Sicherung der eigenen Daten ist der Kunde jedoch ebenfalls verantwortlich.
4. Pflichten und Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1 Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte hochzuladen oder bereitzustellen, die gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte.
4.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit seiner Zugangsdaten und hat sicherzustellen, dass unbefugte Dritte keinen Zugriff auf diese Daten erhalten.
4.3 Der Kunde verpflichtet sich, keine Programme oder Skripte auf den Servern auszuführen, die den Betrieb oder die Sicherheit des Servers gefährden könnten.
4.4 Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig Sicherungskopien seiner Daten zu erstellen, sofern dies nicht als Service vom Anbieter übernommen wird.
5. Verfügbarkeit und Wartungsarbeiten
5.1 Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel. Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt und möglichst in verkehrsarmen Zeiten durchgeführt.
5.2 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfälle, die durch Dritte verursacht werden (z. B. Netzbetreiber) oder aufgrund höherer Gewalt eintreten.
5.3 Sollte es zu ungeplanten Serverausfällen oder technischen Störungen kommen, wird der Anbieter diese so schnell wie möglich beheben.
6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
6.1 Die Vergütung erfolgt monatlich oder jährlich auf Basis des vereinbarten Tarifs. Die Preise sind im Angebot oder Vertrag festgelegt.
6.2 Die Zahlung ist zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.
6.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich mitgeteilt.
7. Kündigung und Vertragslaufzeit
7.1 Die Mindestvertragslaufzeit beträgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern nicht eine der Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit kündigt.
7.2 Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Kunde gegen gesetzliche Bestimmungen oder diese AGB verstößt und den Verstoß auch nach einer Abmahnung nicht unterlässt.
7.3 Der Kunde hat bei Vertragsbeendigung keinen Anspruch auf Herausgabe der vom Anbieter bereitgestellten Software oder Infrastruktur.
8. Haftung und Haftungsbeschränkung
8.1 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
8.2 Eine Haftung des Anbieters für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder andere Folgeschäden ist ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste oder -beschädigungen, die durch den Kunden, Drittsoftware oder externe Angriffe verursacht wurden.
9. Datensicherheit und Datenschutz
9.1 Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und wird die personenbezogenen Daten des Kunden nur im Rahmen der Vertragserfüllung verarbeiten.
9.2 Der Anbieter wird technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Daten des Kunden vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Kunde ist jedoch ebenfalls für die Sicherung und den Schutz seiner Daten verantwortlich.
10. Regelung zur Fehlerbehebung und Bugfixing
10.1 Störungen oder Fehler im Hosting-Dienst werden durch den Anbieter nach Meldung durch den Kunden schnellstmöglich analysiert und behoben.
10.2 Fehler, die durch unsachgemäße Nutzung des Servers oder durch vom Kunden bereitgestellte Software verursacht wurden, können nach Aufwand abgerechnet werden.
10.3 Für Drittsoftware oder durch den Kunden installierte Anwendungen übernimmt der Anbieter keine Gewährleistung. Die Unterstützung bei der Fehlerbehebung erfolgt auf Wunsch des Kunden und wird gesondert in Rechnung gestellt.
11. Urheberrechte und Nutzungsrechte
11.1 Der Kunde erhält das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den vom Anbieter bereitgestellten Leistungen und Systemen für die Dauer des Vertrags.
11.2 Inhalte und Materialien, die der Kunde im Rahmen des Hostings bereitstellt, dürfen vom Anbieter für die Erfüllung des Vertrags genutzt werden, bleiben aber Eigentum des Kunden.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige Regelung zu ersetzen.
12.3 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern gesetzlich zulässig. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.